Tour Campuchia 4N3Đ: Hà Nội - Siem Reap - Angkor - Làng Preah Dak - Phnompenh

Quy định hủy Tour

Trường hợp chuyến đi bị hủy bỏ do bên A

- Ngay sau khi ký hợp đồng, nếu bên A hủy sẽ mất 50% tiền đặt cọc.

- Hủy trước 02 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 90% tiền tour.

- Trong vòng 24 giờ tính tới ngày khởi hành: phí hủy 100% tiền tour.

- Trường hợp vì lý do sức khỏe, khách hàng muốn dời lịch, chúng tôi hỗ trợ dời tour vào tháng tiếp theo với điều kiện báo trước công ty chúng tôi từ 15-20 ngày. Nếu dưới 15 ngày được coi là hủy tour.

- Trong trường hợp khách muốn thay thế khách hàng này bằng khách hàng khác, điều kiện đổi tên khách hàng ít nhất là 07 ngày làm việc trước ngày khởi hành. Ví dụ ngày khởi hành là 24/11/2023. Khách hàng cần thông báo chậm nhất là ngày 16/11/2023.

- Nếu bên A tự ý bỏ chương trình không thông báo trước sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản chi phí nào.

Trường hợp chuyến đi bị hủy bỏ do bên B

- Trường hợp bên A đã hoàn tất các thủ tục và giấy tờ theo yêu cầu của bên B mà chương trình không thực hiện được do lỗi khách quan của bên B, Bên B sẽ phải hoàn trả lại cho bên A toàn bộ số tiền mà bên A đã đóng, trong vòng 07 ngày từ khi đã nhận được thông báo, đồng thời chịu mọi chi phí về dịch vụ mà bên B đã đặt trước cho đoàn.

Trường hợp chuyến đi bị huỷ bỏ vì lý do khách quan

- Trong trường hợp vì lý do bất khả kháng (như động đất, hoả hoạn, thảm hoạ tự nhiên, thay đổi chuyến bay vì lý do thời tiết hoặc an ninh, dịch bệnh...), đoàn không thể khởi hành đúng thời gian dự kiến, cả hai bên sẽ cùng thoả thuận để lùi ngày khởi hành vào thời gian gần nhất.

Quy định hủy đổi Tour

Ghi chú Tour

- Khách dưới 14 tuổi cần có người giám hộ và có ủy quyền của người thân cho người giám hộ có dấu xác nhận của phòng công chứng.

- Khách đã phẫu thuật thẩm mỹ, nếu quá khác so với ảnh trên hộ chiếu, vui lòng làm lại hộ chiếu – công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm nếu khách không được xuất cảnh khỏi Việt Nam – hoặc không được nhập cảnh vào CAMBODIA.

- Hành trình hoặc dịch vụ có thể thay đổi theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan và dung dịch vụ tương đương hoặc cao hơn.

- Các dịch vụ được đặt và thanh toán trước nên nếu các thành viên tách đoàn hoặc không sử dụng dịch vụ sẽ không được hoàn lại.

- Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân. Nếu các thay đổi làm ảnh hưởng tới lịch trình, dịch vụ (bỏ điểm tham quan, bỏ dịch vụ…) quý khách phải chấp nhận các phát sinh đó. Các thay đổi phải dựa trên tính khả thi và tình hình thực tế.

- Trong hành trình, Quý Khách không được tự động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó – chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp trên.

- Trường hợp quý khách tách đoàn sẽ bị áp dụng phạt 50$/1 ngày cho mọi trường hợp. và không được hoàn lại bất cứ chi phí nào.

- Trường hợp quý khách là người nước ngoài sẽ bị áp dụng phí charge là 100$/ người quốc tịch ngoài Việt Nam.

- Quy định chung của khách sạn, nhận phòng 12:00 – 14:00, trả phòng trước 12:00.

- Quy định chung Quý khách phải có mặt tại quầy làm thủ tục lên máy bay trước giờ cất cánh ít nhất 3 tiếng đối với các chuyến bay Quốc tế, và 2 tiếng đối với các chuyến bay Nội địa.

- Hành trình tham quan thường phải đi bộ nhiều lưu ý trang phục và giày dép.

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm bất cứ sự chậm trễ nào từ phía Quý khách.